Digidentje is
deskundig
behulpzaam
betrouwbaar
Veelgestelde vragen
De kosten voor de hulp zijn afhankelijk van of je lid bent van Digidentje, of niet.
Voor leden:
- Hulp op Afstand: €15,00 per keer
- Hulp aan Huis: €55,00 per keer
Voor niet-leden:
- Hulp op afstand: €35,00 per keer
- Hulp aan Huis: €99,00 per keer
Lidmaatschap kost slechts €2,50 per maand. Met een paar keer hulp heb je dit bedrag er dus al uit! En daarnaast krijg je nog extra voordelen als lid!
De hulp kan op drie manieren worden betaald:
- Per pin
- Contant (dit moet van tevoren worden aangegeven)
- Via iDeal
Wanneer Digidentje een product levert met een aanschafprijs hoger dan €100 is het mogelijk om te betalen in 3 termijnen. Vraag hiervoor bij de klantenservice naar de mogelijkheden.
Het is niet verplicht om lid te worden van Digidentje. Maar voor €2,50 per maand krijg je wel aanzienlijke korting op onze service. Een keer Hulp op Afstand kost niet-leden €35. Maar ben je lid dan betaal je slechts €15! Met een keer hulp heb je het lidmaatschap er dus al uit!
Daarnaast krijg je als lid ook korting in onze webshop en bij onze partner Qeees.
Servicelijn:
24/7 bereikbaar
Digidentjes:
Onze Digidentjes zitten klaar om te helpen op:
Maandag tot en met vrijdag: 9 uur en 18 uur
Buiten deze tijden is onze servicelijn ook bereikbaar. Je krijgt dan de voicemail. Spreek je naam, telefoonnummer en een korte beschrijving van het probleem in. Je wordt dan zo snel mogelijk teruggebeld.
Klantenservice:
Maandag tot en met Vrijdag tussen 9 uur en 16 uur.
Onze studenten (Digidentjes genoemd) zijn geen vrijwilligers. Zij krijgen betaald voor de hulp die zij bieden.
Onze studenten worden ondersteund door zeer ervaren IT-professionals. Wanneer een student het probleem niet oplossen kan, zal de student de hulp inroepen van de IT-professional. Dit kost jou als klant niets extra en zit bij de prijs inbegrepen. Op deze manier kunnen onze studenten 99% van alle problemen gewoon oplossen.
Lidmaatschap kost slechts €2,50 per maand.
Lidmaatschap van Digidentje bepaald wat de kosten per keer hulp zijn.
Voor leden:
- Hulp op Afstand: €15,00 per keer
- Hulp aan Huis: €55,00 per keer
Voor niet-leden:
- Hulp op afstand: €35,00 per keer
- Hulp aan Huis: €99,00 per keer
Lidmaatschap kost slechts €2,50 per maand. Met een keer hulp heb je dit bedrag er dus al uit! Naast de korting op hulp heb je als Digidentje lid ook korting in onze webshop en bij onze partner Qeees.
Met Digidentje krijg je hulp met alle problemen met digitale apparaten. Er wordt altijd een vast bedrag in rekening gebracht. Wanneer een Digidentje bij jou thuiskomt weet je dus van tevoren wat het gaat kosten. Geen verassingen achteraf. Geen voorrijkosten, geen uurloon, geen onderzoekskosten.
Naast korting op onze hulp krijg je als lid ook korting in onze webshop en bij onze partner Qeees.
In principe word je altijd door een student geholpen. Er kunnen alleen uitzonderingen op zijn. Neem bijvoorbeeld een probleem waarvan van tevoren bekend is dat dit door een van onze ICT-professionals opgelost moet worden. Dan kan het gebeuren dat er direct een professional komt. Dit maakt voor de prijs niet uit. Jij betaalt altijd het tarief van Digidentje.
Vragen? Wij bellen je graag terug
Vul je gegevens in en wij bellen jou kosteloos terug om jouw vragen te beantwoorden.
