Verkoper PC Harmony Service B.V. wordt hierna Digidentje genoemd.
Dit retourbeleid is onderhevig aan de geldende Algemene Voorwaarden. Deze kunt u HIER vinden.
Op al onze verkopen geld het herroepingsrecht zoals deze geldt volgens het Nederlands Recht.
Klant heeft vanaf de leverdatum 14 dagen het recht om het product ongebruikt en zonder opgaaf van reden aan Digidentje te retourneren.
Klant is verantwoordelijk dat het product onbeschadigd door Digidentje wordt ontvangen.
Digidentje is gerechtigd om bij beschadiging van het product, de kosten voor reparatie en/of vervanging in mindering te brengen op het te restitueren bedrag, tot een maximum van de aanschafprijs van het product.
Klant is verantwoordelijk dat het product inclusief alle bijbehorende onderdelen en meegeleverde accessoires, in de originele onbeschadigde doos wordt geretourneerd.
Digidentje is gerechtigd om voor missende en/of beschadigde onderdelen en/of accessoires kosten ter vervanging van deze onderdelen en/of accessoires in mindering te brengen op het te restitueren bedrag, tot een maximum van de aanschafprijs van het product.
Digitale en/of downloadbare producten, waaronder (maar niet gelimiteerd tot) software en/of licenties voor software, kunnen na levering niet worden geretourneerd of restitutie voor worden verleend.
Digitale en/of downloadbare producten, waaronder (maar niet gelimiteerd tot) software en/of licenties voor software, die op verzoek van de klant, en volgens de specificaties van de klant, door Digidentje zijn ingekocht en welke niet onder het standaard assortiment van Digidentje valt, is uitgesloten van het recht op retour. Na aanschaf van deze digitale en/of downloadbare producten door Digidentje wordt de koop blijvend.
De verzendkosten voor de retourzending komen geheel voor rekening van de klant.
Indien klant de retourzending niet voldoende frankeert is Digidentje gerechtigd de aan Digidentje doorberekende kosten van de vervoerder in mindering te brengen op het te restitueren bedrag.
Elke retourzending wordt door Qeees uitvoerig gecontroleerd op beschadigingen en uitvoerig getest op juiste werking.
Alvorens Klant een product retourneert dient Klant het retour telefonisch bij Digidentje te melden. Klant ontvangt per e-mail de retourinstructies.
Klant is verplicht op de verzenddoos duidelijk leesbaar zijn naam en adresgegevens te vermelden. Retours zonder duidelijk leesbare naam en adresgegevens kunnen niet in behandeling worden genomen. Indien klant niet voldoende klantgegevens op de verzenddoos vermeld, waardoor het voor Digidentje niet mogelijk is te achterhalen van welke klant het retour betreft, vervalt onherroepelijk het recht op restitutie.
Retours dienen in een aparte verzenddoos of andersoortig verzendmateriaal te worden verzonden. Verzendlabels en/of klantgegevens mogen onder geen enkele voorwaarde direct op de verpakking van het product worden aangebracht. Wanneer een verzendlabel en/of klantgegevens direct op de verpakking van het product zijn aangebracht vervalt onherroepelijk het recht op restitutie.
Restitutie vindt plaats nadat het product door Digidentje is ontvangen. Digidentje behoudt zich het recht restitutie uit te stellen tot de goede werking van het product is vastgesteld.
